Politique de confidentialité
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ECUHELP.fr respecte votre vie privée et prend au sérieux la sécurité de vos achats en ligne. Afin de vous fournir les meilleurs produits, une expédition rapide, un service client efficace et des mises à jour opportunes, nous enregistrons une variété d’informations de votre visite sur notre site. Pour mieux protéger votre vie privée, nous fournissons l’avis ci-dessous expliquant nos pratiques en matière d’information en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos informations sont collectées et utilisées.
Général
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Cette déclaration de confidentialité explique nos politiques et pratiques concernant les informations client en ligne. C’est grâce à cette divulgation que nous avons l’intention de vous fournir un niveau de confort et de confiance dans la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons les renseignements personnels et autres que nous recueillons ou que vous fournissez par l’intermédiaire de ce site Web, et comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous espérons sincèrement qu’en expliquant nos pratiques de traitement des données, nous développerons une relation de confiance et durable avec vous. En utilisant le site, vous acceptez les termes de cette déclaration de confidentialité.
Informations que nous recueillons Nous recueillons
des informations auprès de vous de différentes manières sur ce site. Certaines informations que nous recueillons auprès de vous sont appelées « informations personnelles » ou « données personnelles » dans la présente Politique. Les informations personnelles ou données personnelles sont des données qui peuvent vous identifier, ou des données que nous pouvons vous associer, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison.
(a) Inscription et commande. Avant d’utiliser certaines parties de ce Site ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d’inscription en ligne. Lors de l’inscription, vous serez invité à nous fournir certaines informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit. En outre, nous pouvons également vous demander votre pays de résidence et / ou votre organisation et spos; , afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations applicables, et pour votre sexe. Ces types d’informations personnelles sont utilisés à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et de notre site, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour vous contacter.
(b) Adresses e-mail. Plusieurs emplacements du Site vous permettent d’entrer votre adresse e-mail à des fins incluant, mais sans s’y limiter: pour vous inscrire à des avis promotionnels gratuits; pour nous demander de vous informer lorsque nous recevons une nouvelle marque ou un nouveau style de produit; pour vous inscrire à notre bulletin électronique. Votre participation à un concours est entièrement volontaire et vous pouvez choisir de participer ou non et de nous divulguer des informations. Nous utilisons ces informations pour informer les gagnants du concours et attribuer des prix. Nous pouvons afficher les noms et les villes des gagnants du concours sur notre site.
(c) Cookies et autres technologies. Comme de nombreux sites, ce site utilise des cookies et des balises Web (également connus sous le nom de technologie GIF invisible ou « balises d’action ») pour accélérer votre navigation sur le site, vous reconnaître et reconnaître vos privilèges d’accès, et suivre votre utilisation du site.
(i) Les cookies sont de petits éléments d’information qui sont stockés sous forme de fichiers texte par votre InteNavigateur RNET sur votre ordinateur et SPO; . La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies des sites Web ou pour supprimer les cookies de votre disque dur, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas accéder ou utiliser des parties de ce site. Nous devons utiliser des cookies pour vous permettre de sélectionner des produits, de les placer dans un panier d’achat en ligne et d’acheter ces produits. Si vous faites cela, nous conservons un enregistrement de votre activité de navigation et de votre achat. CE SITE& spos; LES COOKIES S NE S’INFILTRENT PAS ET NE PEUVENT PAS INFILTRER UN UTILISATEUR ; S DISQUE DUR POUR RASSEMBLER UN UTILISATEUR& spos; DES RENSEIGNEMENTS CONFIDENTIELS. Nos cookies ne sont pas des « logiciels espions ».
(ii) Les balises Web aident à fournir des cookies et nous aident à déterminer si une page Web de ce site a été consultée et, le cas échéant, combien de fois. Par exemple, toute image électronique sur ce site, telle qu’une bannière publicitaire, peut fonctionner comme une balise Web.
(iii) Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour nous aider à adapter le contenu du site aux utilisateurs ou pour diffuser des annonces en notre nom. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies et des balises Web pour mesurer l’efficacité de la publicité (par exemple, quelles pages Web sont visitées ou quels produits sont achetés et en quelle quantité). Toute information que ces tiers collectent via des cookies et des balises Web n’est pas liée à des informations personnelles collectées par nous.
(d) Fichiers journaux. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, le serveur du site reconnaît automatiquement l’URL Internet à partir de laquelle vous accédez à ce site. Nous pouvons également enregistrer votre adresse de protocole Internet ( » IP « ), votre fournisseur de services Internet et votre horodatage à des fins d’administration du système, de vérification des commandes, de marketing interne et de dépannage du système. (Une adresse IP peut indiquer l’emplacement de votre ordinateur sur Internet.)
e) Âge. Nous respectons la vie privée des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Ailleurs sur ce site, vous avez déclaré et garanti que vous avez 18 ans ou que vous utilisez le site sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous soumettre de renseignements personnels et compter sur un parent ou un tuteur pour vous aider.
(f) Avis sur les produits. Vous pouvez choisir de soumettre un avis sur le produit. Si vous publiez un avis, nous vous demanderons votre adresse e-mail et votre emplacement géographique. Si vous soumettez un avis, votre emplacement géographique sera visible par les autres utilisateurs (votre adresse e-mail restera privée). En outre, toute information personnellement identifiable que vous soumettez dans le cadre de l’examen peut être lue ou utilisée par d’autres visiteurs du site. Nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous choisissez de soumettre dans le cadre de votre avis. Nous pensons que vous pouvez publier un avis utile sans divulguer aucune information personnelle.
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons
généralement pour exécuter toutes les commandes passées sur le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande :
pour communiquer avec vous ;
pour créer nos commandes pour détecter un risque potentiel ou une fraude;
pour personnaliser votre expérience. (vos informations helPS nous pour mieux répondre à vos besoins individuels)
pour améliorer notre site Web et votre expérience d’achat. (nous nous efforçons continuellement d’améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
pour améliorer le service à la clientèle. (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d’assistance)
pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés demandés.
pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site.
pour envoyer des courriels périodiques. L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement de la commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l’entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc.
pour envoyer des SMS périodiques. Le numéro de téléphone que vous fournissez lors de l’inscription du client et / ou du traitement de la commande peut occasionnellement être utilisé pour vous envoyer des informations marketing et promotionnelles importantes relatives aux produits et services susceptibles de vous intéresser.
Base juridique pour le traitement des informations personnelles Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur ce qui suit : Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations
personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6(1) lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016 / 679 (« RGPD »). Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre vous et nous ou à la prise de mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple en envoyant un e-mail à Ecuhelp.fr@gmail.com à tout moment dont le retrait n’affectera pas la légalité de tout traitement précédemment effectué sur la base de votre consentement.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous recueillons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de transmettre vos informations personnelles directement à un tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos informations personnelles.
Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces informations, ainsi que de rechercher und vous fournir les informations personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à Ecuhelp.fr@gmail.com pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont correctes et à jour.
Confidentialité
des enfants À l’exception de certains produits marqués comme " 14 + " ou " pour les clients de plus de 14 ans, " ECUHELP.fr ne seront pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans sans obtenir le consentement parental.
Sécurité des
données Ce site intègre des procédures physiques, électroniques et administratives pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles, y compris Secure Sockets Layer (« SSL ») pour toutes les transactions financières via ce site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne, et nous prenons également plusieurs mesures pour protéger vos informations personnelles dans nos installations. L’accès à vos renseignements personnels est restreint. Seuls les employés qui ont besoin d’accéder à vos renseignements personnels pour effectuer un travail spécifique ont accès à vos renseignements personnels. Enfin, nous comptons sur des fournisseurs de services tiers pour la sécurité physique de certains de nos matériels informatiques. Nous croyons que leurs procédures de sécurité sont adéquates. Par exemple, lorsque vous visitez notre Site, vous accédez à des serveurs qui sont conservés dans un environnement physique sécurisé, derrière une cage verrouillée et un pare-feu électronique.
Bien que nous utilisions les précautions standard de l’industrie pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète. La sécurité complète à 100% n’existe actuellement nulle part en ligne ou hors ligne.
Conservation de vos informations Nous conservons vos informations
pour vous fournir un service, ou tel que requis par les lois ou règlements applicables. Nous visons à conserver vos informations uniquement pendant la période nécessaire pour remplir nos obligations en vertu de la présente politique, sauf si la loi l’exige ou le permet. Nous évaluerons soigneusement la nécessité de collecter des données, le type de données collectées, le cadre juridique pertinent et le délai de prescription lors de la détermination de la période de conservation.
Divulguons-nous des informations à des tiers?
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités, à exécuter les paiements, à livrer les produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour ou à vous servir, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
Termes et conditions
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Modifications de notre politique de confidentialité Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et / ou mettrons à jour la date de modification de la politique
de confidentialité ci-dessous.
Contactez-nous Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels qu’énoncés ci-dessus, ou si vous avez une question ou une plainte concernant cette politique, la façon dont vos informations personnelles sont traitées, veuillez nous
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